Häufig gestellte Fragen

Sie können ein Fahrzeug anfordern, indem Sie uns über das Kontaktformular oder per WhatsApp Ihre Reisedaten, den Abholort und Ihr Wunschfahrzeug mitteilen. Wir bestätigen Ihnen die Verfügbarkeit, senden Ihnen ein individuelles Angebot und begleiten Sie durch die endgültige Buchung und die Lieferdetails.Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Mietoption.

Um Ihre Reservierung zu sichern , ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtmietpreises erforderlich. Diese wird direkt an unseren Vermietungspartner gezahlt. Sobald die Anzahlung eingegangen ist, ist Ihre Buchung vollständig bestätigt und Ihr Fahrzeug exklusiv für Ihren Reisezeitraum reserviert.Sie erhalten anschließend Ihren personalisierten Reservierungsgutschein per WhatsApp und E-Mail mit allen Buchungsdetails, Zahlungsinformationen und Abholanweisungen. Bitte legen Sie diesen Gutschein am Abholtag am Abholort vor.Die restlichen 70 % des Mietbetrags werden bei der Fahrzeugabholung zusammen mit der Kaution direkt an den Partner gezahlt. Die Kaution wird üblicherweise auf einer gültigen Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers hinterlegt und gemäß den Bedingungen des Partners freigegeben.Unsere Partner akzeptieren üblicherweise die folgenden Zahlungsmethoden für Anzahlung und Restbetrag:Gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard und andere, je nach Partner)In einigen Fällen per Debitkarte oder BanküberweisungIn bestimmten Fällen kann die Schlusszahlung in bar erfolgen; für die Kaution ist jedoch in der Regel weiterhin eine gültige Karte erforderlich.Da die Zahlungsbedingungen je nach Fahrzeug und Partner variieren können, empfehlen wir Ihnen, die in Ihrem Angebot und Voucher enthaltenen Zahlungs- und Anzahlungsdetails sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.

Ja, für jede Anmietung ist eine Kaution erforderlich. Die genaue Höhe der Kaution ist auf der jeweiligen Fahrzeugseite angegeben und kann je nach Fahrzeug, Alter des Fahrers und Fahrpraxis variieren.Fahrer im Alter von 18 bis 24 Jahren oder mit weniger als 2 Jahren Fahrpraxis müssen unter Umständen eine höhere Kaution hinterlegen, die bis zum Doppelten des auf der Fahrzeugseite angegebenen Standardbetrags betragen kann. Für Fahrer über 25 Jahre mit mindestens 2 Jahren Fahrpraxis gilt die auf der Fahrzeugseite angegebene normale Kaution.Die Kaution wird während der Mietdauer als Sicherheit einbehalten und wird gemäß den Mietbedingungen zurückerstattet, sobald das Fahrzeug im vereinbarten Zustand zurückgegeben wird.

Das Mindestalter für die Anmietung beträgt 18 Jahre .Sie müssen seit mindestens 2 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein, um die auf jeder Fahrzeugseite angegebene Standardkaution zahlen zu können.Wenn Sie zwischen 18 und 20 Jahre alt sind oder weniger als 2 Jahre Fahrpraxis haben, können Sie trotzdem ein Fahrzeug mieten, allerdings ist eine höhere Kaution (bis zum Doppelten des normalen Betrags) erforderlich.Für die Anmietung von Supercars beträgt das Mindestalter 25 Jahre .

Um ein Auto bei ApexDrive zu buchen, benötigen Sie in der Regel Folgendes:Ein gültiger Führerschein (gegebenenfalls Vorder- und Rückseite).Ein Reisepass oder Personalausweis, der mit dem Namen auf dem Führerschein übereinstimmt.Eine Zahlungskarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Kaution (Kredit- oder Debitkarte, je nach den Richtlinien des Vermietungspartners).Für junge Fahrer oder zusätzliche Fahrer sind für jeden aufgeführten Fahrer die gleichen Dokumente erforderlich.

Der Mietpreis hängt vom gewählten Fahrzeug und den Bedingungen unseres Partners ab, beinhaltet aber in der Regel Folgendes:Nutzung des Fahrzeugs für den vereinbarten Mietzeitraum und die vereinbarte Kilometerpauschale.Grundlegender Versicherungsschutz gemäß der Police des Partners (Details und Selbstbeteiligung werden vor der Bestätigung angezeigt).In Spanien fallen die üblichen Steuern und Gebühren an.24/7 Pannenhilfe, sofern vom Mietwagenpartner angeboten.Bevor Sie eine Buchung bestätigen, senden wir Ihnen stets eine übersichtliche Aufstellung der Leistungen (z. B. Zusatzversicherungen, zusätzliche Fahrer, Tankregelungen oder Gebühren für junge Fahrer), damit Sie genau wissen, wofür Sie bezahlen.

Ja. Alle unsere Fahrzeuge sind über unsere Mietwagenpartner versichert. Art und Umfang der Versicherung können je nach Fahrzeug und Mietwagenfirma variieren. Wir erläutern Ihnen die Versicherungsdetails immer, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.Die Selbstbeteiligung entspricht der Höhe der Kaution. Das bedeutet, dass Ihre maximale finanzielle Haftung im Schadensfall während der Mietzeit auf die Höhe der Kaution begrenzt ist, sofern der Mietvertrag und die Versicherungsbedingungen eingehalten wurden.

Ja, in den meisten Fällen können Sie einen oder mehrere Zusatzfahrer hinzufügen, sofern diese die gleichen Alters- und Führerscheinvoraussetzungen wie der Hauptfahrer erfüllen. Die genauen Regeln und Gebühren für Zusatzfahrer richten sich nach den Richtlinien des Vermieters und werden Ihnen vor der Buchungsbestätigung deutlich angezeigt.

Ja, viele unserer Partner bieten je nach Fahrzeug und Verfügbarkeit einen Abhol- und Lieferservice zu Hotels, Villen und zum Flughafen Málaga an. Teilen Sie uns Ihren bevorzugten Ort und Ihre Wunschzeit mit, und wir prüfen die Optionen mit unseren Partnern und bestätigen Ihnen eventuelle Zusatzgebühren oder Bedingungen, bevor Sie die Buchung abschließen.

StornierungsbedingungenDie Stornierungsbedingungen werden vom Mietpartner und nicht von ApexDrive festgelegt und können je nach Fahrzeug, Saison und gewähltem Tarif variieren.Die 30%ige Reservierungsanzahlung ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig , da sie das Fahrzeug exklusiv für Ihre gewünschten Daten sichert und verhindert, dass es von anderen Kunden gebucht wird. Dies ist besonders wichtig bei kurzfristigen Stornierungen, da eine Weitervermietung des Fahrzeugs in der Regel nicht mehr möglich ist. Der Restbetrag und die Kaution werden erst bei Fahrzeugübergabe fällig.

In vielen Fällen ist eine Verlängerung Ihrer Mietdauer möglich, sofern das Fahrzeug noch verfügbar ist und der Mietpartner zustimmt. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre neuen Reisedaten so früh wie möglich mitzuteilen, damit wir die Verfügbarkeit und die aktualisierten Preise vor Ihrem ursprünglichen Rückgabetermin mit dem Partner abklären können.

Grenzüberschreitende Fahrten sind für bestimmte Fahrzeuge und Reiseziele unter Umständen möglich, müssen aber stets vorab vom Mietwagenpartner genehmigt werden. Die Genehmigung hängt von den Richtlinien des Partners und den von Ihnen geplanten Reisezielen ab. Es können zusätzliche Versicherungsauflagen oder Gebühren anfallen. Teilen Sie uns Ihre geplante Route daher bitte immer vor der Buchung mit, damit wir prüfen können, ob grenzüberschreitende Fahrten mit Ihrem Mietwagen möglich sind.

Im Falle eines Unfalls oder einer Panne müssen Sie den Anweisungen des Vermieters Folge leisten und unverzüglich dessen Notfallnummer kontaktieren (die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Mietunterlagen). Der Vermieter wird dann gemäß seinen Richtlinien Pannenhilfe, Abschleppdienst oder ein Ersatzfahrzeug veranlassen.Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an ApexDrive wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter, indem wir Sie an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten, die nächsten Schritte erläutern und gegebenenfalls die Kommunikation mit dem Vermietungspartner koordinieren.